如果这是你的社群运营现状?
1、公众号粉丝不活跃?
2、发布资讯、转发活动到微信群、朋友圈引流的效果越来越差?
3、“广告党”、“鸡汤党”、... ...导致大群已经不活跃,客户就在众多的微信群里,难道要放弃运营吗?
4、已经构建了线上商城,流量还是无法导入实现成交,运营效果无法达到预期?
5、渠道、伙伴线下合作效率低成本高,又担心互联网工具不安全,也无法满足个性化的运营模式需要?
6、缺乏技术能力,资金投入有限,但每年都花很长时间寻找合适的工具,把钱花在不断尝试中... ...?
7、“高大上”的新名词(合伙人、区块链、运营中心.......)希望运用到渠道、伙伴、客户、会员身上,然而解释起来时间长别人还不理解,不知道是哪里出了问题?
8、... ....
也许这才是你真实的运营现状?
1、有运营无品牌
被动分散运营模式:公众号、易企秀、朋友圈、微信群、各种报名工具、各种直播,导致没有数据沉淀,也没有能力进行用户分析,运营变成“掰棒子”… …
核心问题:使用众多工具,不但缺乏数据积累,而且客户有需求时在线上也找不到你,没有互联网品牌流量入口,引流的实质是在贡献流量... ...
2、有服务缺粘性
通常阶段性在公众号或微信群以发布咨讯、组织培训\活动作为服务满足会员权益激活了部分用户,大多数用户还是不活跃… …
核心问题:无法提供可持续的高价值内容(商情资源、活动等)输出和赞助(资金、礼品等)体系维持高粘性运营,需要相关企业服务类或高净值人群的高价值福利包(商情、教育、健康、金融等资源),通过会员权益免费或积分兑换领取激活大多数用户... ...
3、有渠道无平台
中介化(渠道、合作伙伴、业务员)客户经营模式,信息依靠中介主导传递,人员流失则连接中断、不能实时核算利益导致无法长期合作… …
核心问题:无法实现追踪溯源锁定客户推荐关系,也不能实时多组织核算(渠道、合作伙伴无法实时了解自己的利益),即使保障了各方利益的前提下,社群也无法实现跨组织、跨多公众号、跨越多级人脉进行信息发布... ...
4、有激励缺协同
使用分成、积分激励运营团队、渠道、机构|个人伙伴、会员|访客,即使全部实施也没有效果,… …
核心问题:社群与渠道、合作伙伴之间业务模式梳理不清,导致多种或多级奖励机制无法发挥真正的价值... ...